一：“打开串口失败”
首先查看软件的第一个界面左上方通讯端口设置的值是否改变，或者打印系统线换了个串口插，一般电脑只有一个串口COM1，若两个串口的电脑主板，则上方的串口为COM1，下方的串口为COM2，如果电脑无串口或为笔记本，请用户自行购买USB转COM口线。务必安装好驱动。然后在我的电脑图标上点右键----属性----硬件---设备管理器------端口-------观察多出来的USB转换的是哪个COM口，然后在软件里做相应设置。
通讯端口设置错误也可能造成“打印系统初始化失败”错误提示。
二：系统无法打印，请检查加密狗是否安装正确。
三种可能，电脑打印口损坏，加密狗坏或者主板BIOS设置错误，请换台电脑安装下加密狗，看是否加密狗坏，如果还找不到加密狗，恢复一下主板BIOS或调整并口模式到ECP，如果以上都不能解决问题，请联系销售人员更换加密狗。
三：找不到加密狗驱动程序
打印系统软件里包含了加密狗驱动，但因为加密狗会对系统底层进行操作，有的杀毒软件会自动屏蔽。所以请将加密狗插上后关闭杀毒软件，然后再把打印系统重装一遍就行了。
四：系统初始化失败
1：线没插好。2：COM口供电不足，换台电脑。3：芯片坏 4：COM口设置错误 5：USB转串口设备坏。
五：电脑显示打印中，但彩票机器上没有显示。
1：数据线与电脑跟彩票机器接口连接不正常，有接触不良。2：芯片坏
六：打票错误。
情况比较复杂，分两大类：
1 . 用模拟键盘试验。按1 2 3 4 5 彩票机器输出的不是12345 或者错误（在福利彩票机穗彩机上比较常见）因为彩票机键盘上的12345的真正键值都经过厂家自己改动。 这个需要安装特殊的打印系统软件版本。（如河南版，湖北版）
2. 模拟键盘实验一切正常，但打票时，频繁出错票。
如果出错的号如果毫无规律，而且不固定出错，说明这款彩票机主板不支持两个输入设备，需要把原来彩票机键盘拔下来，只装打印系统。
如果出错的号整体后移，或者整体前移，说明是出票流程中某个键设置错误。如果是这样的情况，需要对出票流程整体尽心调整。看看是哪个部分出错。
[此贴子已经被作者于2007-8-14 12:26:01编辑过]
